FAQs – Fragen und Lösungen

13. September 2016

Was passiert, wenn ich einen Benutzer in ANTON lösche ?

Wenn ein Benutzer gelöscht wird, werden „seine“ Datensätze (überall wo er als VE drin steht) einem anderen Nutzer zugeordnet. Nach diesem wird man vor dem Löschen gefragt. Vorausgewählt ist der […]
13. September 2016

Artikel: Was ist ein Artikel-/Produktbündel und was kann man damit machen ?

Artikel/Produkte (je nach Sprachvariante) können hierarchisch als sog. Artikelbündel angelegt werden. Wird der oberste Artikel eines solchen Bündels in einem Angebot, einer Rechnung eingesetzt, werden automatisch die hierarisch tieferen Teilprodukte […]
13. September 2016

Was ist ein „Checkpoint“?

Ein Checkpoint ist ein Ereignis von besonderer Bedeutung in einem Ziel (Vergleichbar mit Projekten und Meilensteinen). Dieser kann ein Zwischenergebnis sein oder ein Ergebnis, das über den weiteren Verlauf eines […]
13. September 2016

Workflow: Was bewirken die verschiedenen Optionen unter „Wann soll der Workflow ausgeführt werden“ ?

Bei der Definition eines Workflows kann man bei „Wann soll der Workflow ausgeführt werden“ zwischen 5 Optionen wählen: Um diese Bedingungen richtig zu interpretieren sollte man etws über die Arbeitsweise […]
13. September 2016

Verwendung von Variablen in Mailvorlagen

In ANTON kann ein Administrator E-Mailvorlagen erstellen, die dann für Massen-Mailings oder Einzelmails verwendet werden können. In diesen E-Mailvorlagen können Variablen eingesetzt werden, die z.B. zur Personalisierung einer E-Mail dienen. […]
13. September 2016

Wie soll ich die E-Mails in Outlook behandeln (nicht löschen alle für immer?), damit diese in ANTON zur Verfügung stehen? Läuft mir nicht irgendwann der Mailserver voll?

Outlook und ANTON: Man kann Mails in Outlook problemlos löschen. Bei der Ablage/Zuordnung zu einem Ansprechpartner wird eine Kopie (!!!) der E-Mail in ANTON abgelegt. Löscht man dann das Original […]
13. September 2016

Kann man die Felder und Feldzuordnungen im Modul-Manager beliebig ändern ?

Durch solche Änderungen kann die Kopplung zur Warenwirtschaft gestört werden. Weiterhin kann es nötig werden die Berichte anzupassen. Hinweis: Soll ein Feld entfernt werden, ist es hinreichend und deutlich weniger […]
13. September 2016

Kann ich irgendwo in ANTON die Grundschriftart für E-Mails definieren bzw. kann der WYSIWYG-Editor mit einer Standardschriftart / Schrifthöhe definiert werden ?

Hintergrund der Frage sind die verschickten E-Mails. Diese möchte ich mit einer bestimmten Schriftart und Schriftgröße verschicken. Enthält eine E-Mail keine solche Stylingvorschrift, wird die beim empfangenden E-Mailprogramm voreingestellte Schriftart- […]
13. September 2016

Ich sehe als Admin Menüpunkte, die der normale Benutzer nicht sieht. Was kann das sein ?

In diesem Fall ist mit hoher Wahrscheinlichkeit das Modul/die Module in den Profil-Privilegien abgeschaltet. Um diese wieder einzuschalten gehe wie folgt vor: 1) In den Einstellungen wähle über Benutzerverwaltung->Profile das […]
13. September 2016

Termine: Dauertermin löschen

Dauertermine müssen einzeln gelöscht werden ! 1. Gehe zur Ansicht „Daily Doings & Termine“, dann auf „Termine“ Tag, Woche Monat oder Jahr auswählen, mit der Maus auf den Termin, links […]
13. September 2016

Termine: Dauertermin erstellen

„Daily Doings & Termine“ anklicken, dann „hinzufügen“, z.B. „Termin intern“, die Felder ausfüllen, Tab „Wiederholen“: „Wiederholung freigeben“, Daten eingeben, speichern. -> Alle Termine werden nun in den Kalender gesetzt. ACHTUNG […]

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