FAQs – Fragen und Lösungen

13. September 2016

Workflow: Was bewirken die verschiedenen Optionen unter „Wann soll der Workflow ausgeführt werden“ ?

Bei der Definition eines Workflows kann man bei „Wann soll der Workflow ausgeführt werden“ zwischen 5 Optionen wählen: Um diese Bedingungen richtig zu interpretieren sollte man etws über die Arbeitsweise […]
13. September 2016

Verwendung von Variablen in Mailvorlagen

In ANTON kann ein Administrator E-Mailvorlagen erstellen, die dann für Massen-Mailings oder Einzelmails verwendet werden können. In diesen E-Mailvorlagen können Variablen eingesetzt werden, die z.B. zur Personalisierung einer E-Mail dienen. […]
13. September 2016

Wie soll ich die E-Mails in Outlook behandeln (nicht löschen alle für immer?), damit diese in ANTON zur Verfügung stehen? Läuft mir nicht irgendwann der Mailserver voll?

Outlook und ANTON: Man kann Mails in Outlook problemlos löschen. Bei der Ablage/Zuordnung zu einem Ansprechpartner wird eine Kopie (!!!) der E-Mail in ANTON abgelegt. Löscht man dann das Original […]
13. September 2016

Kann man die Felder und Feldzuordnungen im Modul-Manager beliebig ändern ?

Durch solche Änderungen kann die Kopplung zur Warenwirtschaft gestört werden. Weiterhin kann es nötig werden die Berichte anzupassen. Hinweis: Soll ein Feld entfernt werden, ist es hinreichend und deutlich weniger […]
13. September 2016

Kann ich irgendwo in ANTON die Grundschriftart für E-Mails definieren bzw. kann der WYSIWYG-Editor mit einer Standardschriftart / Schrifthöhe definiert werden ?

Hintergrund der Frage sind die verschickten E-Mails. Diese möchte ich mit einer bestimmten Schriftart und Schriftgröße verschicken. Enthält eine E-Mail keine solche Stylingvorschrift, wird die beim empfangenden E-Mailprogramm voreingestellte Schriftart- […]
13. September 2016

Ich sehe als Admin Menüpunkte, die der normale Benutzer nicht sieht. Was kann das sein ?

In diesem Fall ist mit hoher Wahrscheinlichkeit das Modul/die Module in den Profil-Privilegien abgeschaltet. Um diese wieder einzuschalten gehe wie folgt vor: 1) In den Einstellungen wähle über Benutzerverwaltung->Profile das […]
13. September 2016

Termine: Dauertermin löschen

Dauertermine müssen einzeln gelöscht werden ! 1. Gehe zur Ansicht „Daily Doings & Termine“, dann auf „Termine“ Tag, Woche Monat oder Jahr auswählen, mit der Maus auf den Termin, links […]
13. September 2016

Termine: Dauertermin erstellen

„Daily Doings & Termine“ anklicken, dann „hinzufügen“, z.B. „Termin intern“, die Felder ausfüllen, Tab „Wiederholen“: „Wiederholung freigeben“, Daten eingeben, speichern. -> Alle Termine werden nun in den Kalender gesetzt. ACHTUNG […]

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