„Wir haben in unserem Unternehmen eine eigene Abteilung „Prozessmanagement“. Dort werden Prozesse definiert, analysiert und verbessert. Meine konkrete Idee eines automatisierten Prozesses wäre die Neukundenansprache in einer unserer Zielgruppen. Ich werde mir zum Thema nochmals Gedanken machen und mich mit den Prozess-Kollegen besprechen.“