In jedem Geschäftsmodell (Bildung, Handel, Handwerk, Einzelhandel, usw.) werden Tätigkeiten von Menschen ausgeführt,
die ein Computer übernehmen kann. Allen voran die Tätigkeiten der Kundeninformation. Dafür aufgewandte Lohnkosten
verteuern das Produkt/die Dienstleistung des nicht-digitalen Anbieters. Er wird zu teuer und verschwindet vom Markt.
Beispiel: Stelle Dir vor ein Wettbewerber von Dir wird digital. Das heißt sein Computer übernimmt Tätigkeiten, die bei Dir eine Sekretärin
erledigt (Terminverwaltung, Abstimmung, Kundeninformation, Reklamationsbearbeitung, Mails- und Aktenablage).
Die Kosten für die Sekretärin müssen bei Dir auf Dein Produkt / Deine Dienstleistung umgelegt werden. Nicht so bei Deinem Wettbewerber.
Das bedeutet Dein Produkt / Deine Dienstleistung wird zu teuer.
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Sven, Valentin, Anton und Friedemann.