„Ich bin der kaufmännische Leiter unserer Patentanwalts GmbH mit 200 Angestellten. Ich verantwortete die Bereiche Finanzen, Personal und IT. Es gibt bei uns viele Routinen. Die Kommunikation mit den „Kunden“ (Patentämter, andere Ämter) sind klar gegliedert, klare Abläufe und viele Formbriefe. Wir haben uns selber vor zwei Jahren eine CRM-Datenbank gebaut. Was ich hier bei Ihnen und ANTON gesehen habe, hat mir einiges zu Denken gegeben. Das ist sehr interessant. Vielen herzlichen Dank für Ihre Ausführungen.
