„Unsere Zielkunden sind Privat- sowie Industriekunden. Im Einsatz befindet sich bei uns ein ERP von Oxyon – ein CRM haben wir nicht. Momentan machen wir dort eine Neukundenaktion mit initial Brief schreiben und dann telefonisch nachhalten. Nachtelefonieren ist extrem schwierig, weil die meisten nie erreichbar sind. Auf die Briefaktion gab es 1 (!) Rückmeldung von 400 Angeschriebenen. Es ist für uns sehr interessant diesen Prozess zu automatisieren.“
